AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Terrassentraum GmbH (im Folgenden „wir“) und ihren Kunden über die Lieferung und – soweit vereinbart – Montage von Terrassenüberdachungen, Carports, Verglasungen, Beschattungen und vergleichbaren Produkten.

(2) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Terrassentraum GmbH. Wir sind ein selbstständiges Unternehmen und exklusiver Vertriebspartner der VD AluSysteme Dietrich GmbH für Terrassenüberdachungen und vergleichbare Systeme. Die Hersteller sind nicht Partei des Vertrags mit dem Kunden.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Darstellungen auf unserer Website, in Katalogen und Prospekten sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar. Abbildungen können Beispiel- bzw. Herstellerabbildungen sein.

(2) Grundlage des Vertrags ist unser schriftliches Angebot bzw. unsere Auftragsbestätigung in Textform. Der Vertrag kommt mit der Annahme unseres Angebots durch den Kunden oder mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

(3) Inhalt und Umfang der geschuldeten Leistungen (insbesondere System, Maße, Farbe, Eindeckung, Zubehör sowie ob und in welchem Umfang Montage-, Fundament- oder sonstige Arbeiten geschuldet sind) ergeben sich ausschließlich aus Angebot bzw. Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen (z. B. Elektroanschluss, Abdichtungs- oder Dachdeckerarbeiten, Bodenbeläge, Entsorgung von Aushub) sind nicht geschuldet und werden auf Wunsch gesondert angeboten.

(4) Änderungswünsche nach Vertragsschluss sind nur möglich, soweit die Bestellung beim Hersteller noch geändert werden kann. Hierdurch entstehende Mehrkosten und Terminverschiebungen teilen wir vorab mit; die Änderung wird erst mit unserer Bestätigung in Textform wirksam.

(5) Technisch notwendige oder vom Hersteller vorgenommene Änderungen der Ausführung (z. B. Glasstärke aufgrund statischer Anforderungen) sind nur zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind, Funktion, Qualität und Verwendungszweck nicht beeinträchtigen und nicht zu Mehrkosten für den Kunden führen. Wir informieren den Kunden hierüber vorab.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Die vereinbarten Preise sind Festpreise und verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Verschiebt sich die Ausführung auf Wunsch des Kunden oder aus von ihm zu vertretenden Gründen um mehr als vier Monate, sind wir berechtigt, die Preise für noch nicht gelieferte Bestandteile an unsere zum Ausführungszeitpunkt gültige Preisliste anzupassen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5 %, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

(2) Zahlungsbedingungen, insbesondere eine etwaige Anzahlung oder Abschlagszahlungen, ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Abschlagszahlungen werden gegenüber Verbrauchern nur im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt. Im Übrigen ist die Vergütung bei Lieferung bzw. – soweit Montage vereinbart ist – nach Abnahme fällig.

(3) Unternehmer können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 4 Liefer- und Montagetermine

(1) Liefer- und Montagetermine ergeben sich aus unserem Angebot bzw. unserer Auftragsbestätigung. Sie sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind; im Übrigen handelt es sich um voraussichtliche Termine. Verzögert sich die Belieferung durch den Hersteller aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verschieben sich die Termine angemessen; wir informieren den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem von uns zu vertretenden Verzug bleiben unberührt.

(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände (z. B. Witterung, die eine fachgerechte Ausführung nicht zulässt, unverschuldete Lieferverzögerungen des Herstellers) verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Wir informieren den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere zum Rücktritt bei unzumutbarer Verzögerung, bleiben unberührt.

§ 5 Mitwirkung des Kunden, Genehmigungen

(1) Überdachungen, Carports und Wintergärten können baugenehmigungs- oder anzeigepflichtig sein. Die Prüfung und Einholung erforderlicher Genehmigungen sowie die Einhaltung nachbarrechtlicher Vorschriften obliegen dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Auf Wunsch unterstützen wir mit Produktunterlagen des Herstellers.

(2) Soweit Arbeiten vor Ort vereinbart sind, stellt der Kunde sicher, dass der Arbeitsbereich zum vereinbarten Termin frei zugänglich ist, Möbel und bewegliche Gegenstände entfernt sind und – soweit vereinbart – Strom- und Wasseranschluss zur Verfügung stehen. Der Kunde informiert uns vor Beginn der Arbeiten über ihm bekannte verdeckte Leitungen, Kabel oder Rohre.

(3) Anforderungen an Statik, Befestigung, Untergrund und Fundamente hängen vom jeweiligen Objekt ab und werden vor der Bestellung geklärt. Angaben des Kunden zu Maßen und örtlichen Gegebenheiten müssen zutreffend sein.

§ 6 Abnahme (soweit Werkleistungen vereinbart sind)

Soweit wir Montage- oder sonstige Werkleistungen erbringen, erfolgt nach Fertigstellung eine gemeinsame Abnahme; hierüber kann ein Protokoll erstellt werden. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit sie nicht durch Einbau wesentlicher Bestandteil eines Grundstücks oder Gebäudes geworden sind. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Erfüllung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Gegenüber Verbrauchern werden diese weder ausgeschlossen noch beschränkt; die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt. Dies gilt auch für Glas-, Elektro- und Dichtungsbauteile.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung bzw. Abnahme. Dies gilt nicht in den Fällen des § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB und des § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB (Bauwerke und für Bauwerke verwendete Sachen), bei Arglist, bei Ansprüchen nach § 9 dieser AGB sowie für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 478 BGB. Für Unternehmer gilt § 377 HGB.

(3) Keine Mängel sind insbesondere Eigenschaften, die in den Produkt- und Pflegehinweisen beschrieben sind und dem vereinbarten Produkt entsprechen, z. B.:

bei Kaltwintergärten (unbeheizt, Einfachverglasung) mögliche Kondenswasserbildung an Glas und Aluminium bei unzureichender Belüftung;
Silikon- und Anschlussfugen sind Wartungsfugen, die regelmäßig zu prüfen und ggf. zu erneuern sind; Verschleiß durch unterlassene Wartung ist kein Mangel;
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Pflege oder Eingriffe Dritter;
geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe und Oberfläche, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und den Verwendungszweck nicht beeinträchtigen.

Ob ein Mangel vorliegt, richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften und der vereinbarten Beschaffenheit.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer von uns übernommenen Garantie sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Ein Mitverschulden des Kunden (z. B. bei unterlassenen Hinweisen auf verdeckte Leitungen oder ungeschützte Bodenbeläge) wird nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

§ 10 Garantien

(1) Eine Garantie im Sinne des § 443 BGB übernehmen wir nur, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich als Garantie bezeichnet und in Textform vereinbart ist.

(2) Gewährt ein Hersteller dem Kunden unmittelbar eine eigene Garantie, richten sich deren Inhalt und Geltendmachung ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Diese stellen wir dem Kunden auf Wunsch zur Verfügung.

(3) Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden gegenüber uns (§ 8) bleiben in jedem Fall unberührt; ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Welche der nachstehenden Widerrufsbelehrungen gilt, richtet sich nach dem Vertragsinhalt: Für Verträge über die Lieferung mit Montage gilt die Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (Abschnitt B), für Verträge über die Lieferung von Waren ohne Montage die Widerrufsbelehrung für Waren (Abschnitt A).

(2) Steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu, sind wir berechtigt, mit der Ausführung unserer Leistungen (insbesondere Bestellung beim Hersteller, Fertigung und Montage) erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, sofern der Kunde nicht auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief oder E-Mail) ausdrücklich verlangt, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Verlangt der Kunde dies, hat er im Falle des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten (§ 357a Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Kunde dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und seine Kenntnis hiervon bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).

Abschnitt A – Widerrufsbelehrung für Verträge über die Lieferung von Waren (ohne Montage)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Terrassentraum GmbH, Ellenbacher Straße 6, 34123 Kassel, Telefon: +49 (0) 162 2549892, E-Mail: info@terrassentraum-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Abschnitt B – Widerrufsbelehrung für Verträge über Dienstleistungen (Lieferung mit Montage)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Erklärung zum vorzeitigen Beginn (Muster – wird bei Vertragsschluss gesondert unterzeichnet)

Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliere, wenn ich verlange, dass mit der Ausführung der vereinbarten Leistungen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist ferner bekannt, dass ich in diesem Fall bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen schulde (§ 357a Abs. 2 BGB).
☐ Ich verlange, dass mit der Ausführung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
☐ Ich bin einverstanden, dass mit der Ausführung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ob diese Ausnahme im Einzelfall greift, hängt vom Inhalt des konkreten Vertrags ab; wir weisen im Angebot darauf hin.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Terrassentraum GmbH, Ellenbacher Straße 6, 34123 Kassel, E-Mail: info@terrassentraum-gmbh.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Kündigung durch den Kunden

(1) Kündigt der Kunde einen Werkvertrag nach § 648 BGB, ohne dass wir dies zu vertreten haben, steht uns die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs zu. Es wird vermutet, dass uns danach 5 % der auf den noch nicht erbrachten Teil der Werkleistung entfallenden vereinbarten Vergütung zustehen (§ 648 Satz 3 BGB); diese Vermutung begrenzt den Anspruch nicht. Beiden Seiten bleibt der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Betrags vorbehalten.

(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers (§ 11) bleibt unberührt; ein Widerruf löst keine Vergütung nach dieser Vorschrift aus.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Kassel.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026